Bruxelles (Belgio) – In Belgio, Aldi Nord sta testando per la prima volta un programma di fidelizzazione attraverso una nuova funzione della propria app. I clienti possono creare un profilo e scansionare un codice QR alla cassa dei negozi aderenti per raccogliere punti con i loro acquisti. Possono poi riscattare questi punti per ottenere prodotti gratuiti o sconti. Il progetto pilota viene testato in circa 70 negozi Aldi nelle Fiandre occidentali e nell’Hainaut settentrionale, una regione rappresentativa con negozi sia urbani che rurali e bilingue. Secondo i media tedeschi, il test è co-diretto e seguito dalla Germania da Aldi Nord in vista di un possibile lancio internazionale.
Aldi è l’ultimo rivenditore a lanciare un programma di fidelizzazione: la rivale Lidl offre da tempo sconti nella sua app plus. Si tratta di una svolta strategica: con oltre 440 negozi e una penetrazione di mercato superiore all’80%, Aldi difficilmente può crescere in Belgio aprendo altri punti vendita o attirando nuovi clienti. Un programma di risparmio potrebbe invece incoraggiare i clienti occasionali a venire più spesso e a comprare di più, sino a fidelizzarsi.
