Asia – Nel corso del 2022 il mercato beauty del sud-est asiatico ha iniziato a operare sempre di più con il digitale. Questo anche perché, secondo uno studio condotto da Lazada, società di e-commerce, il 73% dei consumatori del territorio definiscono lo shopping online come parte integrante della quotidianità e il 46% naviga in rete per fare acquisti almeno una volta a settimana.
Sono sempre di più, poi, le aziende che hanno deciso di operare nel settore. Sephora, ad esempio, ha inaugurato il suo primo store in Asia come pdv che incorpora l’aspetto umano alla tecnologia. Offrendo ai consumatori, tramite il digitale, informazioni, consigli e un processo di checkout interamente via smatphone.
Il mondo dell’online, nonostante una concorrenza sempre più serrata, permette di instaurare un legame più stretto con i consumatori. Attraverso gli Nft (non fungible token), ad esempio, è possibile offrire ai propri utenti vantaggi esclusivi utili a rafforzare la loro connessione con il brand.
