Di Luigi Rubinelli
In Gran Bretagna operano già altri due retailer che hanno aperto negozi automatici senza casse:
- Amazon Fresh
- Tesco Get Go.
Da oggi se ne è aggiunto un altro:
- Aldi
È in Greenwich High Street, Londra.
Il negozio è interamente monitorato da telecamere che sorvegliano le gondole e gli armadi frigo e registrano la presa del prodotto da parte del cliente.
Il cliente deve scaricare la App Aldi Shop&Go, registrare le sue generalità e la sua carta di credito e tramite il riconoscimento facciale gestito da Yoti può dopo la spesa uscire direttamente dal negozio senza altre operazioni. La ricevuta di pagamento arriverà sul mobile phone.
La tecnologia e il sistema di vendita è stato provato per diversi mesi nel quartier generale del discount tedesco e adesso il negozio in Greenwich High Street è aperto al pubblico.
Alcune riflessioni:
- guarda caso è proprio un discounter a provare le nuove tecnologie, a dimostrazione del fatto che il termine discount è desueto,
- servono ingenti investimenti in tecnologie e in personale,
- serve soprattutto un’altra mentalità imprenditoriale per superare i blocchi alle casse e dare un servizio reale alle persone,
- il negozio è una piccola superficie come Tesco, mentre Amazon Fresh ha una superficie maggiore,
- l’assortimento è limitato e quindi è esteso e non profondo e mancano diverse categorie rispetto ai supermercati tradizionali,
- è un negozio di stretto vicinato, non adatto a compiere una spesa nel senso completo del termine, ma siamo solo all’inizio,
- l’Italia per il momento è ancora ferma al click&collect.
Aldi è un discounter, ricordatelo bene.
