Wilton (Usa) – Sempre più ricerche in Rete, alla scoperta di novità beauty. E una maggiore predisposizione agli acquisti online. Un recente sondaggio di Toluna, società che tramite una comunità digitale fornisce insight sui consumatori, traccia le nuove abitudini di bellezza. Tra oltre mille individui, intervistati online, rappresentativi della popolazione italiana maschile e femminile, sopra ai 18 anni. Per il 41% le abitudini d’acquisto beauty sono cambiate con la pandemia. Il 66% dedica alla cura di se’ tra i 10 e i 30 minuti al giorno; principalmente per piacere personale (56%). Tra gli uomini, il 20% vuole sentirsi più bello (vs 18% donne), il 13% vuole apparire più giovane (9% donne). Gli acquisti diventano multicanale: il 33% prima acquistava solo in store, ora anche online. Per la presenza di maggiori offerte e promozioni (48%); maggiore praticità e comodità (48%); per prezzi inferiori (43%); per elevato risparmio di tempo (40%).
Tra i negozi virtuali vince il marketplace (52%), seguito dai multimarca (24%) e dalle farmacie online (13%). Le novità si cercano sui social network (45%), sui profili dei brand (25%) come dei beauty influencer (20%). Il canale prediletto è Instagram (31%), seguito da Facebook (26%) e Youtube (22%). Solo il 12% non usa i social. Le immagini sono tra i contenuti social più visualizzati (46%). Bene anche i brevi video con beauty tips (39%), mentre perdono terreno i tutorial, soprattutto tra gli under 35. Segnale di una predilezione per i messaggi rapidi. Le recensioni dei consumatori finali sono ritenute più affidabili e trasparenti, con il 30% delle preferenze contro il 7% di influencer e beauty guru. L’email marketing, trasmettendo un senso di esclusività, è la modalità di relazione ‘brand-consumatore’ più apprezzata (34%).
