Roma – I consumatori italiani si stanno affezionando alla spesa online. Tanto che nella prima parte del 2021 l’e-commerce, nonostante il -82% delle transazioni legate al travel, ha registrato un +11% rispetto allo scorso anno. A rilevare questi trend è l’Osservatorio Consumi di Payback, piattaforma multicanale di marketing, con un network di oltre 250 partner tra retailer ed e-commerce. Che ha presentato le preferenze degli italiani. Top performer il comparto fashion, con transazioni a +30% rispetto al 2020 e una spesa a +50% legata all’aumento dello scontrino medio rispetto allo scorso anno (+16%). +10% per il comparto beauty and wellness, sia in termini di transazioni sia di spesa. Le farmacie online registrano un +25% rispetto allo scorso anno. Gli acquisti di prodotti di parafarmacia, dispositivi medici e cosmetici sono spinti anche dalle promozioni. Dato che dimostra come gli italiani hanno iniziato ad acquistare online anche categorie di prodotti che prima compravano in negozio. Si amplia, poi, la platea degli shopper digitali. Il 57% degli acquirenti ha un’età compresa tra i 28 e i 47 anni, il 24% tra i 48 e i 57, il 13% è over 58. L’analisi evidenzia che i consumatori spendono di meno ma comprano più spesso. Con la frequenza media d’acquisto aumentata del 10% e una diminuzione della spesa del 22%.
